Allgemeine Verkaufsbedingungen

Website: champagnecarbon.com — Letzte Aktualisierung: 16/07/2026

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Fernabsatz von Produkten über die Website champagnecarbon.com (nachfolgend „Website“) durch die Gesellschaft CHAMPAGNE CARBON, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem einzigen Gesellschafter (SARL) und einem Stammkapital von 1 555 550 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Reims unter der Nummer 819 205 915, mit Sitz in 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Frankreich (nachfolgend „Verkäufer“).

Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB durch den Kunden (nachfolgend „Kunde“) voraus.

Artikel 1 — Gegenstand

Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Champagner und daraus abgeleiteten Produkten durch den Verkäufer an volljährige Privatkunden, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).

Die Website ist ausschließlich für den Verkauf an Endverbraucher bestimmt. Verkäufe an gewerbliche Wiederverkäufer sind ausgeschlossen.

Artikel 2 — Angaben zum Verkäufer

Firmenname: CHAMPAGNE CARBON
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem einzigen Gesellschafter (SARL)
Stammkapital: 1 555 550 €
Firmensitz: 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Frankreich
RCS: Reims 819 205 915
SIRET: 819 205 915 00013
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR52 819205915
Verbrauchsteuernummer: FR016 001 E 8083
APE-Code: 4634Z
Telefon: +33 3 26 59 46 21
E-Mail: contact@champagnecarbon.com

Artikel 3 — Produkte und Verkauf von Alkohol an Minderjährige

3.1 Angebotene Produkte

Bei den auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkten handelt es sich um Champagner und daraus abgeleitete Produkte, die von CHAMPAGNE CARBON hergestellt oder vertrieben werden. Für jedes Produkt steht eine Produktbeschreibung bereit, in der seine wesentlichen Eigenschaften, sein Volumen, sein Preis und seine Servierbedingungen angegeben sind.

Die auf der Website gezeigten Fotografien und Abbildungen entsprechen den tatsächlichen Produkten so genau wie möglich, sind jedoch hinsichtlich geringfügiger, möglichen Änderungen unterliegender Aspekte (Jahrgang, Etikettierung, Präsentation) für den Verkäufer nicht vertraglich bindend.

3.2 Personalisierte Produkte

Der Verkäufer bietet für bestimmte Produkte und Formate einen Personalisierungsservice an, bei dem anhand des vom Kunden bei der Bestellung übermittelten Textes ein Schriftzug von Hand auf die Seiten der Flasche aufgebracht wird (nachfolgend „Personalisierung“).

• Der Text der Personalisierung wird vom Kunden in alleiniger Verantwortung und unter Einhaltung der auf der Produktseite angegebenen Zeichenbegrenzung eingegeben. Der Kunde gewährleistet, dass dieser Text keine Rechte Dritter verletzt (insbesondere Marken- und Persönlichkeitsrechte) und weder rechtswidrig noch beleidigend ist oder gegen die öffentliche Ordnung verstößt.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Personalisierung abzulehnen, die gegen diesen Artikel verstößt. In diesem Fall wird der Kunde darüber informiert und kann nach seiner Wahl einen neuen Text vorschlagen oder die Bestellung gegen vollständige Erstattung stornieren.
• Farbe und Skalierung des Schriftzugs werden vom Verkäufer je nach Cuvée und Textlänge gemäß den Angaben auf der Website festgelegt.
• Die voraussichtliche Versandfrist für personalisierte Produkte ist auf der Produktseite angegeben.
• Personalisierte Produkte werden gemäß den Spezifikationen des Kunden im Sinne von Artikel L221-28, 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs angefertigt: Für sie besteht kein Widerrufsrecht; sie können weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet werden, außer bei Vertragswidrigkeit oder versteckten Mängeln (siehe Artikel 10).

3.3 Verbot des Verkaufs an Minderjährige

Gemäß Artikel L3342-1 des französischen Gesetzbuchs über das öffentliche Gesundheitswesen ist der Verkauf von Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren strengstens untersagt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website versichert der Kunde ehrenwörtlich, mindestens 18 Jahre alt und uneingeschränkt geschäftsfähig zu sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen. Eine von einem Minderjährigen aufgegebene Bestellung ist von Rechts wegen nichtig. Der Beförderer kann bei der Lieferung die Vorlage eines Ausweisdokuments verlangen.

3.4 Verfügbarkeit

Die Produktangebote gelten, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert und kann nach seiner Wahl einer verlängerten Lieferfrist zustimmen oder die Bestellung gegen vollständige Erstattung stornieren.

Artikel 4 — Preise

Die Preise sind in Euro (€) einschließlich aller Steuern und Abgaben angegeben, zuzüglich Lieferkosten. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende französische Mehrwertsteuer sowie die für alkoholische Getränke geltenden Verbrauchsteuern und den Sozialversicherungsbeitrag. Der für die Personalisierung anfallende Aufpreis ist auf der Produktseite angegeben und im Preis der entsprechenden Variante enthalten.

Etwaige Lieferkosten werden abhängig vom Bestimmungsort, vom Gewicht und von der Anzahl der bestellten Flaschen berechnet und dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt (siehe Artikel 7).

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die bestellten Produkte werden jedoch zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung gilt.

Artikel 5 — Bestellung

5.1 Bestellvorgang

Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er die gewünschten Produkte auswählt, die erforderlichen Angaben macht und seinen Warenkorb bestätigt. Die Bestellung wird verbindlich nach:

• Bestätigung des Warenkorbinhalts durch den Kunden;
• Ausdrückliche Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kontrollkästchens;
• Bestätigung und Zahlung der Bestellung;
• Bestätigung per E-Mail durch den Verkäufer.

5.2 Bestellbestätigung

Eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung des Gegenstands, des Preises, der Mengen, gegebenenfalls des Personalisierungstextes, der Lieferkosten und der Bedingungen für die Ausführung der Bestellung und gilt als Nachweis des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit des in der Bestätigung aufgeführten Personalisierungstextes zu überprüfen und dem Verkäufer etwaige Fehler unverzüglich und vor der Ausführung der Beschriftung mitzuteilen.

5.3 Ablehnung einer Bestellung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die ungewöhnlich oder betrügerisch erscheinen, oder wenn bereits zuvor eine Streitigkeit mit dem Kunden bestand. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, bei denen Anhaltspunkte dafür bestehen, dass sie von einem Minderjährigen oder im Namen eines Minderjährigen aufgegeben wurden.

Artikel 6 — Zahlung

6.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Zahlung der Bestellung erfolgt ausschließlich online per Bankkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express) oder über eine andere zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angebotene Zahlungsmethode. Die Transaktionen werden durch die von der Website eingesetzten Zahlungsdienstleister gesichert.

6.2 Sicherheit

Die Bankdaten des Kunden werden nicht über die Server des Verkäufers übermittelt. Sie werden unter sicheren, dem PCI-DSS-Standard entsprechenden Bedingungen direkt von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

6.3 Zahlungsverzug

Bei nicht ordnungsgemäßer Zahlung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren. Bei nachgewiesenem Betrug behält sich der Verkäufer das Recht vor, alle geeigneten rechtlichen Schritte einzuleiten.

Artikel 7 — Lieferung

7.1 Liefergebiete

Der Verkäufer liefert Bestellungen in folgende Gebiete:

• Französisches Festland und Korsika
• Europäische Union (nur Mitgliedstaaten)

Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sowie in die französischen Übersee-Départements, Überseegebiete und sonstigen überseeischen Territorien werden derzeit nicht angeboten.

7.2 Lieferzeiten

Ab Versand der Bestellung gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

Zielort	Standardlieferzeit	Bei Produkten in Nachlieferung
Französisches Festland	3 bis 5 Werktage	5 bis 7 Werktage
Korsika	5 bis 7 Werktage	7 bis 10 Werktage
Europäische Union	5 bis 10 Werktage	10 bis 14 Werktage

Bei personalisierten Produkten kommt vor dem Versand eine zusätzliche Vorbereitungszeit hinzu, wie auf der Produktseite angegeben. Diese Fristen berücksichtigen weder etwaige Lieferengpässe noch Verzögerungen der Transportdienstleister, außergewöhnliche Witterungsbedingungen oder Fälle höherer Gewalt (siehe Artikel 14).

7.3 Lieferkosten

Etwaige Lieferkosten werden bei der Bestellung automatisch anhand des Zielorts, des Gewichts und der Anzahl der Flaschen berechnet. Der genaue Betrag wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Zahlung angezeigt.

7.4 Transportdienstleister

Die Lieferungen erfolgen durch Partner-Transportdienstleister, hauptsächlich Mail Boxes Etc. (MBE), und ergänzend durch andere Dienstleister wie UPS oder DHL, je nach Zielort und Volumen.

7.5 Unterschrift bei Lieferung und persönliche Übergabe

Gemäß den für den Verkauf von Alkohol geltenden Vorschriften ist für die Lieferung alkoholischer Produkte die Anwesenheit einer volljährigen Person (mindestens 18 Jahre) an der Lieferadresse erforderlich. Der Transportdienstleister kann bei der Übergabe des Pakets die Vorlage eines Ausweisdokuments verlangen. Ist keine volljährige Person zur Annahme des Pakets anwesend, kann dieses an einer Abholstelle aufbewahrt oder auf Kosten des Kunden an den Absender zurückgesandt werden.

7.6 Lieferverzögerung

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen gegenüber dem ursprünglich angekündigten Liefertermin kann der Kunde, nachdem eine Aufforderung an den Verkäufer erfolglos geblieben ist, den Vertrag gemäß Artikel L216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs auflösen. Die vollständige Erstattung der gezahlten Beträge erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Artikel 8 — Annahme und offensichtliche Mängel

Bei Erhalt des Pakets ist der Kunde verpflichtet, den äußerlich erkennbaren Zustand der gelieferten Produkte und die Übereinstimmung der Lieferung mit seiner Bestellung zu prüfen. Im Falle einer zerbrochenen Flasche, einer Fehlmenge oder eines anderen offensichtlichen Schadens muss der Kunde:

• Bei der Lieferung genaue, datierte und unterzeichnete Vorbehalte auf dem Lieferschein des Frachtführers vermerken;
• Den Verkäufer innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung per E-Mail an contact@champagnecarbon.com informieren und aussagekräftige Fotos beifügen.

Werden keine Vorbehalte geltend gemacht, gelten die Produkte als vertragsgemäß und vom Kunden angenommen.

Artikel 9 — Widerrufsrecht

9.1 Grundsatz

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kann der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des letzten Produkts seiner Bestellung ausüben, ohne seine Entscheidung begründen oder andere als die in Artikel 9.3 vorgesehenen Kosten tragen zu müssen.

9.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss dem Verkäufer seine Entscheidung vor Ablauf der 14-tägigen Frist durch eine eindeutige Erklärung an contact@champagnecarbon.com mitteilen oder das diesen Bestimmungen als Anlage beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Anschließend muss der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs an folgende Anschrift an den Verkäufer zurücksenden, und zwar in ihrem Originalzustand, unversiegelt, ungeöffnet und in der Originalverpackung:

CHAMPAGNE CARBON
38 Rue Pasteur
51160 Champillon
Frankreich

9.3 Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt ausschließlich der Kunde. Angesichts des Wertes und der Zerbrechlichkeit der Produkte empfiehlt der Verkäufer dem Kunden, eine Versandart mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu wählen.

9.4 Rückerstattung

Der Verkäufer erstattet dem Kunden sämtliche geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Hinsendung (auf Grundlage der Kosten einer Standardlieferung) innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab Eingang der zurückgesandten Produkte oder ab Vorlage eines Versandnachweises für diese Produkte durch den Kunden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu.

9.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden:

• für Produkte, die nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt, geöffnet, verbraucht oder beschädigt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können (L221-28, 5°);
• für personalisierte Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (L221-28, 3°), insbesondere für Flaschen mit einer personalisierten Beschriftung gemäß Artikel 3.2.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erstattung für Produkte zu verweigern, die in einem anderen Zustand als bei ihrer Lieferung zurückgesandt werden oder deren Originalverpackung beschädigt wurde.

Artikel 10 — Gesetzliche Garantien

Unabhängig von gegebenenfalls gewährten gewerblichen Garantien bleibt der Verkäufer an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs und an die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs gebunden. Diese Garantien gelten auch für personalisierte Produkte.

Wenn der Kunde Ansprüche aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend macht:

• Er kann seine Ansprüche innerhalb einer Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware geltend machen;
• Er kann zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen;
• Während der ersten 24 Monate nach Lieferung der Ware ist er von der Pflicht befreit, das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware nachzuweisen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer gegebenenfalls gewährten gewerblichen Garantie.

Der Kunde kann die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs in Anspruch nehmen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs zwischen der Rückabwicklung des Kaufs und einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Artikel 11 — Kundenservice und Beschwerden

Beschwerden können an den Kundenservice des Verkäufers gerichtet werden:

• Per E-Mail: contact@champagnecarbon.com
• Telefonisch: +33 3 26 59 46 21
• Per Post: CHAMPAGNE CARBON, Kundenservice, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Frankreich

Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 15 Werktagen nach deren Eingang, zu beantworten.

Artikel 12 — Personenbezogene Daten

Die im Rahmen der Nutzung der Website und der Aufgabe von Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, bekannt als „Informatique et Libertés“, verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung.

Artikel 13 — Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente der Website (Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Marken, Grafiken, Layout und Quellcodes) sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner und durch das französische und internationale Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Anpassung oder Verwertung der Elemente der Website ist unabhängig vom verwendeten Verfahren ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Artikel 14 — Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus diesen Bestimmungen wird bei Eintritt eines unvorhersehbaren Ereignisses oder eines Falls höherer Gewalt, der die Erfüllung verhindert, gemäß Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) ausgesetzt.

Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere: Streiks, Arbeitskämpfe, Unfälle, außergewöhnliche Witterungsbedingungen, Blockaden von Transportwegen, Pandemien, behördliche Entscheidungen sowie alle Ereignisse, die nach der französischen Rechtsprechung die Merkmale höherer Gewalt aufweisen.

Artikel 15 — Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle höherer Gewalt oder eines Verschuldens des Kunden oder eines Dritten, insbesondere in folgenden Fällen:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website;
• Unsachgemäße Verwendung der Produkte durch den Kunden;
• Übermäßiger oder unsachgemäßer Konsum der Produkte;
• Fehler des Kunden im übermittelten Personalisierungstext, wie in der Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.

Diese Bestimmungen lassen die Rechte unberührt, die dem Kunden aufgrund der zwingenden Vorschriften des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) zustehen.

Artikel 16 — Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) hat der Verbraucher das Recht, zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit mit dem Verkäufer unentgeltlich einen Verbraucherschlichter anzurufen, sofern eine vorherige schriftliche Beschwerde erfolglos geblieben ist. Die Kontaktdaten des zuständigen Schlichters werden dem Kunden auf Anfrage an contact@champagnecarbon.com mitgeteilt. Der Kunde kann zudem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 17 — Änderung der AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen AGB gelten für alle Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden; für eine bestimmte Bestellung gelten jedoch die AGB, die am Tag der Erfassung dieser Bestellung in Kraft waren.

Jede wesentliche Änderung wird Nutzern mit einem Kundenkonto spätestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in geeigneter Weise mitgeteilt.

Artikel 18 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall und nach erfolglosem Versuch einer gütlichen Beilegung gemäß den Artikeln 11 und 16 kann der Kunde nach eigener Wahl eines der nach der französischen Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, gemäß den Artikeln R631-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs.

Für Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union gelten die Zuständigkeitsregeln der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 vom 12. Dezember 2012 („Brüssel Ia“).

Verpflichtende Gesundheitshinweise

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

La consommation de boissons alcoolisées pendant la grossesse, même en faible quantité, peut avoir des conséquences graves sur la santé de l'enfant.

La vente d'alcool aux mineurs de moins de 18 ans est interdite.

Anhang — Muster-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte. Dieses Formular gilt nicht für personalisierte Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.)

An: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Frankreich — E-Mail: contact@champagnecarbon.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*):

• Bestellnummer: …………………………………….
• Bestelldatum: ………………………………………………
• Empfangsdatum: ……………………………………………….
• Name des Verbrauchers/der Verbraucher: ………………………………
• Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: …………………………
• Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform): ………………..
• Datum: ……………………………………………………………….

(*) Nichtzutreffendes streichen.