Nutzungsbedingungen

Website: champagnecarbon.com — Letzte Aktualisierung: 16.07.2026

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln den Fernabsatz von Produkten auf der Website champagnecarbon.com (die „Website“) durch CHAMPAGNE CARBON, eine französische Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Alleingesellschafter (SARL) mit einem Stammkapital von 1.555.550 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Reims unter der Nummer 819 205 915, deren eingetragener Sitz sich in 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Frankreich befindet (der „Verkäufer“).

Eine Bestellung auf der Website setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch den Kunden (der „Kunde“) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung voraus.

Artikel 1 — Gegenstand

Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Champagnerweinen und verwandten Produkten durch den Verkäufer an jeden volljährigen Kunden, der als Verbraucher handelt (d.h. für Zwecke, die außerhalb seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit im Sinne des französischen Verbraucherrechts liegen).

Die Website ist ausschließlich für den Verkauf an Endverbraucher bestimmt. Jeder Verkauf an Wiederverkäufer ist ausgeschlossen.

Artikel 2 — Identifizierung des Verkäufers

Firmenname: CHAMPAGNE CARBON
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Alleingesellschafter (SARL)
Stammkapital: 1.555.550 €
Eingetragener Sitz: 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Frankreich
Handels- und Gesellschaftsregister: Reims 819 205 915
SIRET: 819 205 915 00013
EU-USt-IdNr.: FR52 819205915
Verbrauchssteuernummer: FR016 001 E 8083
NAF-Code: 4634Z

Telefon: +33 3 26 59 46 21
E-Mail: contact@champagnecarbon.com

Artikel 3 — Produkte und Verkaufsverbot an Minderjährige

3.1 Angebotene Produkte

Die auf der Website angebotenen Produkte sind Champagnerweine und verwandte Produkte, die von CHAMPAGNE CARBON hergestellt oder vertrieben werden. Jedes Produkt wird auf einer speziellen Produktseite beschrieben, die seine wesentlichen Merkmale, sein Volumen, seinen Preis und seine Servicebedingungen angibt.

Die auf der Website gezeigten Fotografien und Abbildungen sollen den tatsächlichen Produkten so weit wie möglich entsprechen, sind jedoch für den Verkäufer hinsichtlich geringfügiger Aspekte (Jahrgang, Etikettierung, Verpackung), die sich ändern können, nicht vertraglich bindend.

3.2 Personalisierte Produkte

Bei bestimmten Produkten und Formaten bietet der Verkäufer einen Personalisierungsservice an, der das Anbringen einer Beschriftung von Hand an den Seiten der Flasche umfasst, basierend auf dem vom Kunden bei der Bestellung bereitgestellten Text (die „Personalisierung“).

• Der Personalisierungstext wird vom Kunden eigenverantwortlich innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Zeichenbegrenzung eingegeben. Der Kunde versichert, dass dieser Text keine Rechte Dritter (einschließlich Marken- und Persönlichkeitsrechte) verletzt und nicht rechtswidrig, beleidigend oder gegen die öffentliche Ordnung verstößt.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede diesem Artikel widersprechende Personalisierung abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und kann nach seiner Wahl einen neuen Text angeben oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung stornieren.
• Die Farbe und Skalierung der Beschriftung werden vom Verkäufer entsprechend der Cuvée und der Länge des Textes, wie auf der Website angegeben, festgelegt.
• Die voraussichtliche Versandzeit für personalisierte Produkte wird auf der Produktseite angegeben.
• Personalisierte Produkte werden nach Kundenspezifikation im Sinne von Artikel L221-28, 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes hergestellt: sie sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden, außer im Falle einer mangelnden Konformität oder eines versteckten Mangels (siehe Artikel 10).

3.3 Verbot des Verkaufs an Minderjährige

Gemäß Artikel L3342-1 des französischen Gesundheitsgesetzes ist der Verkauf von Alkohol an Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt.

Mit der Bestellung auf der Website versichert der Kunde ehrenwörtlich, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und die rechtliche Fähigkeit zum Vertragsabschluss besitzt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen. Eine von einem Minderjährigen getätigte Bestellung ist null und nichtig. Der Spediteur kann bei der Lieferung einen Identitätsnachweis verlangen.

3.4 Verfügbarkeit

Angebote sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers. Im Falle der Nichtverfügbarkeit nach einer Bestellung wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und kann wählen, ob er eine längere Lieferzeit akzeptiert oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung storniert.

Artikel 4 — Preise

Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (MwSt.), aber exklusive Versandkosten. Die Preise beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende französische Mehrwertsteuer sowie Verbrauchssteuern und den Sozialversicherungsbeitrag für alkoholische Getränke. Der Aufpreis für die Personalisierung wird auf der Produktseite angegeben und ist im Preis der entsprechenden Variante enthalten.

Alle Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung berechnet und dem Kunden angezeigt, basierend auf dem Bestimmungsort, dem Gewicht und der Anzahl der bestellten Flaschen (siehe Artikel 7).

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültig ist.

Artikel 5 — Bestellungen

5.1 Bestellvorgang

Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er Produkte auswählt, die erforderlichen Informationen eingibt und den Warenkorb bestätigt. Die Bestellung wird endgültig nach:

• Bestätigung des Warenkorbinhalts durch den Kunden;
• Ausdrücklicher Annahme dieser AGB durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens;
• Bestätigung und Bezahlung der Bestellung;
• Bestätigung per E-Mail durch den Verkäufer.

5.2 Bestellbestätigung

Eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Diese E-Mail fasst den Gegenstand, den Preis, die Mengen, gegebenenfalls den Personalisierungstext, die Versandkosten und die Ausführungsbedingungen der Bestellung zusammen und dient als Nachweis des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrages. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit des Personalisierungstextes in der Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen und dem Verkäufer etwaige Fehler so schnell wie möglich und vor dem Anbringen der Beschriftung mitzuteilen.

5.3 Ablehnung von Bestellungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die ihm ungewöhnlich, betrügerisch oder im Falle eines früheren Streits mit dem Kunden erscheint. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die darauf hindeutet, dass sie von oder im Namen eines Minderjährigen aufgegeben worden sein könnte.

Artikel 6 — Zahlung

6.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt ausschließlich online per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express) oder mittels einer anderen auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Methode. Die Transaktionen werden durch die vom Verkäufer genutzten Zahlungsdienstleister gesichert.

6.2 Sicherheit

Die Bankdaten des Kunden werden nicht über die Server des Verkäufers geleitet. Sie werden direkt von den Zahlungsdienstleistern unter sicheren Bedingungen, die dem PCI-DSS-Standard entsprechen, verarbeitet.

6.3 Zahlungsverzug

Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren. Im Falle eines bestätigten Betruges behält sich der Verkäufer das Recht vor, geeignete rechtliche Schritte einzuleiten.

Artikel 7 — Lieferung

7.1 Liefergebiete

Der Verkäufer liefert nach:

• Festlandfrankreich und Korsika
• Europäische Union (nur Mitgliedstaaten)

Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, in französische Überseegebiete (DOM-TOM) und in andere Überseegebiete werden derzeit nicht angeboten.

7.2 Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeiten ab Versand der Bestellung:

Ziel	Standardzeit	Bei erforderlicher Nachbestellung
Festlandfrankreich	3 bis 5 Werktage	5 bis 7 Werktage
Korsika	5 bis 7 Werktage	7 bis 10 Werktage
Europäische Union	5 bis 10 Werktage	10 bis 14 Werktage

Für personalisierte Produkte gilt eine zusätzliche Vorbereitungszeit vor dem Versand, wie auf der Produktseite angegeben. Diese Zeiten berücksichtigen keine möglichen Lagerengpässe, Verzögerungen des Spediteurs, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder Fälle höherer Gewalt (siehe Artikel 14).

7.3 Versandkosten

Eventuelle Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung automatisch basierend auf dem Bestimmungsort, dem Gewicht und der Anzahl der Flaschen berechnet. Der genaue Betrag wird dem Kunden vor der endgültigen Zahlungsbestätigung angezeigt.

7.4 Spediteure

Lieferungen erfolgen durch Partner-Spediteure, hauptsächlich Mail Boxes Etc. (MBE), und gelegentlich durch andere Betreiber wie UPS oder DHL, abhängig vom Bestimmungsort und Volumen.

7.5 Unterschrift bei Lieferung und erwachsener Empfänger

Gemäß den für den Alkoholverkauf geltenden Vorschriften erfordert die Lieferung alkoholischer Produkte die Anwesenheit eines Erwachsenen (mindestens 18 Jahre alt) an der Lieferadresse. Der Spediteur kann bei der Übergabe des Pakets einen Identitätsnachweis verlangen. Ist kein Erwachsener zur Entgegennahme des Pakets verfügbar, kann es an einem Abholpunkt hinterlegt oder auf Kosten des Kunden an den Verkäufer zurückgeschickt werden.

7.6 Lieferverzug

Im Falle einer Lieferverzögerung, die 30 Tage nach dem angekündigten Liefertermin überschreitet, kann der Kunde, nachdem er dem Verkäufer eine Mahnung zugesandt hat, die unbeantwortet bleibt, den Vertrag gemäß Artikel L216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kündigen. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Artikel 8 — Empfang und offensichtliche Mängel

Bei Erhalt des Pakets muss der Kunde den äußerlichen Zustand der Produkte und die Übereinstimmung der Lieferung mit seiner Bestellung überprüfen. Im Falle von zerbrochenen Flaschen, fehlenden Artikeln oder anderen offensichtlichen Schäden muss der Kunde:

• Bei der Lieferung präzise, datierte und unterzeichnete Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs anbringen;
• Den Verkäufer innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung per E-Mail an contact@champagnecarbon.com mit entsprechenden Fotos informieren.

Ohne Vorbehalte gelten die Produkte als konform und vom Kunden akzeptiert.

Artikel 9 — Widerrufsrecht

9.1 Prinzip

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Recht auf Widerruf innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des letzten Produkts seiner Bestellung, ohne Angabe von Gründen oder Übernahme anderer Kosten als der in Artikel 9.3 vorgesehenen.

9.2 Ausübung des Rechts

Der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss den Verkäufer vor Ablauf der 14-tägigen Frist durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@champagnecarbon.com oder unter Verwendung des Standard-Widerrufsformulars, das diesen AGB als Anhang beigefügt ist, informieren.

Der Kunde muss die Produkte dann in ihrem Originalzustand, ungeöffnet, unversehrt, in ihrer Originalverpackung, innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an folgende Adresse an den Verkäufer zurücksenden:

CHAMPAGNE CARBON
38 Rue Pasteur
51160 Champillon
Frankreich

9.3 Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt ausschließlich der Kunde. Der Verkäufer empfiehlt die Verwendung einer verfolgbaren und versicherten Versandart angesichts des Wertes und der Zerbrechlichkeit der Produkte.

9.4 Rückerstattung

Der Verkäufer erstattet dem Kunden alle gezahlten Beträge, einschließlich der anfänglichen Lieferkosten (auf Basis der Standardlieferung), innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab Erhalt der zurückgesandten Produkte oder ab dem Datum, an dem der Kunde den Nachweis des Versands der Produkte erbringt, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

9.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden:

• für Produkte, die nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt, geöffnet, verbraucht oder beschädigt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können (L221-28, 5°);
• für personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (L221-28, 3°), einschließlich jeder Flasche mit einer personalisierten Beschriftung, wie in Artikel 3.2 beschrieben.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückerstattung von Produkten zu verweigern, die in einem anderen Zustand als dem bei der Lieferung erhaltenen oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, zurückgesandt werden.

Artikel 10 — Gesetzliche Garantien

Unabhängig von jeder gewährten kommerziellen Garantie bleibt der Verkäufer an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und an die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches gebunden. Diese Garantien gelten auch für personalisierte Produkte.

Wenn der Kunde sein Recht aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie ausübt:

• Er hat eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln;
• Er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes;
• Er ist für 24 Monate nach Lieferung von der Pflicht befreit, das Vorhandensein eines Konformitätsmangels nachzuweisen.

Der Kunde kann auch die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches in Anspruch nehmen und dann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches wählen.

Artikel 11 — Kundenservice und Reklamationen

Jede Reklamation kann an den Kundendienst des Verkäufers gesendet werden:

• Per E-Mail: contact@champagnecarbon.com
• Telefonisch: +33 3 26 59 46 21
• Per Post: CHAMPAGNE CARBON, Kundenservice, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Frankreich

Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt zu beantworten.

Artikel 12 — Persönliche Daten

Die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Aufgabe von Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Website.

Artikel 13 — Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Fotos, Videos, Logos, Marken, Grafiken, Layouts und Quellcodes) sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner und durch das französische und internationale Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Anpassung oder Nutzung der Elemente der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers strengstens untersagt, bei Androhung rechtlicher Schritte.

Artikel 14 — Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers im Rahmen dieser AGB wird im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses oder höherer Gewalt, das die Erfüllung verhindert, gemäß Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches ausgesetzt.

Ereignisse höherer Gewalt umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Streiks, soziale Konflikte, Unfälle, außergewöhnliches Wetter, Blockaden von Transportmitteln, Pandemien, behördliche Entscheidungen und jedes Ereignis, das nach französischem Recht als höhere Gewalt qualifiziert wird.

Artikel 15 — Haftung

Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrages in Fällen höherer Gewalt, Verschulden des Kunden oder eines Dritten haftbar gemacht werden, einschließlich in folgenden Situationen:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website;
• Unsachgemäße Verwendung der Produkte durch den Kunden;
• Übermäßiger oder unangemessener Konsum der Produkte;
• Ein Fehler des Kunden im Personalisierungstext, wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt.

Diese Bestimmungen lassen die Rechte des Kunden gemäß den zwingenden Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes unberührt.

Artikel 16 — Verbrauchermediation

Gemäß den Artikeln L612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucherkunde das Recht, einen Verbrauchervermittlungsdienst kostenlos in Anspruch zu nehmen, um Streitigkeiten mit dem Verkäufer gütlich beizulegen, nachdem eine vorherige schriftliche Beschwerde erfolglos geblieben ist. Die Kontaktdaten des zuständigen Mediators sind auf Anfrage unter contact@champagnecarbon.com erhältlich. Der Kunde kann auch die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 17 — Änderung der AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen AGB gelten für jede Bestellung, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben wird, wobei die für eine bestimmte Bestellung geltenden AGB diejenigen sind, die am Tag der Registrierung der Bestellung in Kraft sind.

Jede wesentliche Änderung wird den Nutzern mit einem Kundenkonto auf geeignete Weise mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten zur Kenntnis gebracht.

Artikel 18 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Im Falle einer Streitigkeit und nach einem erfolglosen Versuch einer gütlichen Einigung gemäß den Artikeln 11 und 16 kann der Kunde nach seiner Wahl die Angelegenheit vor eines der Gerichte bringen, das gemäß der französischen Zivilprozessordnung örtlich zuständig ist, oder vor die Gerichte des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, gemäß den Artikeln R631-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Für Kunden, die in einem anderen EU-Mitgliedstaat wohnen, richten sich die Zuständigkeitsregeln nach der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 vom 12. Dezember 2012 („Brüssel I a").

Im Falle von Abweichungen zwischen der französischen und der englischen Version dieser Bedingungen ist die französische Version maßgebend.

Obligatorische Gesundheitshinweise

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
Übermäßiger Alkoholkonsum ist gesundheitsschädlich. Bitte trinken Sie verantwortungsbewusst.

Alkoholkonsum während der Schwangerschaft, auch in kleinen Mengen, kann schwerwiegende gesundheitliche Folgen für das Kind haben.

Der Verkauf von Alkohol an Personen unter 18 Jahren ist verboten.

Anhang — Muster-Widerrufsformular

(Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte. Dieses Formular gilt nicht für personalisierte Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.)

An: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Frankreich — E-Mail: contact@champagnecarbon.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*):

• Bestellnummer: …………………………………….
• Bestelldatum: ………………………………………………
• Datum des Erhalts: ……………………………………………….
• Name des/der Verbraucher(s): ………………………………
• Anschrift des/der Verbraucher(s): …………………………
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………..
• Datum: ……………………………………………………………….

(*) Nicht Zutreffendes streichen.