Zásady ochrany osobních údajů

Web: champagnecarbon.com — Datum poslední aktualizace: 16/07/2026

Úvodní ustanovení

CHAMPAGNE CARBON přikládá zvláštní význam ochraně Vašich osobních údajů a respektování Vašeho soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme informace, které se Vás týkají, když používáte web champagnecarbon.com (dále jen „web“).

Tyto zásady jsou v souladu s nařízením (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů („GDPR“) a s francouzským zákonem č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 v platném znění, známým jako „Informatique et Libertés“.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů shromažďovaných na webu je:

CHAMPAGNE CARBON, společnost SARL s jediným společníkem a základním kapitálem 1 555 550 €, zapsaná v obchodním a firemním rejstříku (RCS) v Remeši pod číslem 819 205 915, se sídlem na adrese 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, France.

Kontakt pro veškeré dotazy týkající se osobních údajů:

E-mail: contact@champagnecarbon.com
Telefon: +33 3 26 59 46 21
Poštovní adresa: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, France

2. Shromažďované údaje a účely

Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie údajů pro níže uvedené účely:

2.1 Údaje shromažďované při objednávce

Identifikační údaje: oslovení, příjmení, jméno, datum narození (pro ověření plnoletosti)
Kontaktní údaje: poštovní doručovací a fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo
Údaje o objednávce: objednané produkty, částky, historie nákupů, údaje k personalizaci poskytnuté zákazníkem (text nápisu)
Platební údaje: tyto údaje zpracovávají výhradně naši poskytovatelé platebních služeb a my je neuchováváme

Účely:

Zpracování a vyřízení objednávky, včetně provedení požadovaných personalizací
Doručení produktů
Vystavení faktury
Péče o vztahy se zákazníky a poprodejní servis
Vyřizování případných vrácení zboží, refundací a sporů
Plnění našich zákonných povinností (zejména v daňové a účetní oblasti a v souvislosti s prodejem alkoholu nezletilým osobám)

2.2 Údaje shromažďované při vytvoření zákaznického účtu

Kromě výše uvedených údajů:

Přihlašovací údaje (e-mail, šifrované heslo)
Případné preference (jazyk, formát komunikace)

2.3 Údaje shromažďované při přihlášení k odběru newsletteru nebo na seznam soukromého přístupu („Private Access“)

E-mail
Křestní jméno (nepovinné)
Uvedené oblasti zájmu (nepovinné)

Účel: zasílání marketingových informací, pozvánek na akce nebo soukromá uvedení produktů a novinek o našich produktech.

2.4 Údaje shromažďované prostřednictvím kontaktního formuláře

Jméno, e-mailová adresa a obsah zprávy

Účel: vyřízení Vaší žádosti a následná komunikace.

2.5 Údaje shromažďované prostřednictvím cookies a sledovacích technologií

Podrobnosti o používaných cookies naleznete v Zásadách používání cookies.

3. Právní základy zpracování

V souladu s článkem 6 GDPR jsou zpracování založena na následujících právních základech:

Účel	Právní základ
Zpracování a vyřízení objednávek	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)
Fakturace a účetní povinnosti	Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)
Ověření plnoletosti (prodej alkoholu)	Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)
Správa zákaznického účtu	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)
Vyřizování kontaktních žádostí	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)
Newsletter a marketingová komunikace	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)
Měření návštěvnosti a statistiky	Oprávněný zájem nebo souhlas v závislosti na cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a / čl. 6 odst. 1 písm. f)
Prevence podvodů	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)

4. Příjemci údajů

K Vašim údajům mají přístup následující osoby a subjekty, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů:

Oprávnění pracovníci CHAMPAGNE CARBON: obchodní tým, zákaznický servis, účetní oddělení
Poskytovatelé technických a provozních služeb:
- Shopify International Limited (Irsko / Spojené státy) — hosting webu a správa internetového obchodu
- Shopify Payments / Stripe — zpracování plateb
- Klaviyo, Inc. (Spojené státy) — správa e-mailové komunikace a CRM
- Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms, Inc. — nástroje pro reklamu a měření návštěvnosti (podmíněno souhlasem s marketingovými cookies)
- Mail Boxes Etc. (MBE) a dále UPS a DHL podle místa určení — přepravci zajišťující doručení
Správní a soudní orgány na základě zákonné žádosti, zejména daňová správa a orgány nepřímých daní

5. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Někteří z našich poskytovatelů služeb mají sídlo nebo infrastrukturu ve Spojených státech (zejména Shopify, Klaviyo a Meta). Pokud jsou osobní údaje předávány mimo Evropskou unii, zajišťujeme, aby se na tato předání vztahovaly odpovídající záruky ve smyslu článků 44 a následujících GDPR:

Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně ze dne 10. července 2023, kterým byl zaveden Rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA (DPF), pro certifikované poskytovatele
Standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí pro předávání údajů, na něž se nevztahuje DPF
Dodatečná technická a organizační opatření, jsou-li nezbytná

Můžete nás kontaktovat a požádat o kopii záruk vztahujících se na konkrétní předání údajů.

6. Doba uchovávání údajů

Vaše údaje jsou uchovávány po následující dobu:

Typ údajů	Doba uchovávání
Údaje o objednávce (fakturace, doručení)	10 let od objednávky (účetní povinnost)
Aktivní zákaznický účet	Po dobu trvání obchodního vztahu + 3 roky od posledního nákupu nebo kontaktu
Neaktivní zákaznický účet	Vymazání nebo anonymizace po 3 letech neaktivity
Newsletter / seznam „Private Access“	Do odhlášení, poté 3 roky v archivu
Údaje pro obchodní nabídky	3 roky od posledního kontaktu z podnětu potenciálního zákazníka
Cookies a sledovací technologie	Maximálně 13 měsíců (s výjimkou cookies nezbytných pro fungování webu)
Údaje o připojení	1 rok (povinnost podle LCEN)

Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

7. Zabezpečení

CHAMPAGNE CARBON zavádí vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před ztrátou, pozměněním, zveřejněním nebo neoprávněným přístupem:

Šifrování připojení k webu (HTTPS / TLS)
Silné ověřování přístupu k administraci
Hosting u certifikovaného poskytovatele (Shopify International Limited)
Výběr poskytovatelů nabízejících silné smluvní záruky v oblasti bezpečnosti
Pravidelné zálohování a plány kontinuity provozu

Žádný systém není neomylný. V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo představovat riziko pro Vaše práva a svobody, budete informováni v souladu s článkem 34 GDPR.

8. Vaše práva

V souladu s články 15 až 22 GDPR a články 38 a následujícími francouzského zákona o informatice a svobodách máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

Právo na přístup: získat potvrzení, zda jsou Vaše údaje zpracovávány, a obdržet jejich kopii
Právo na opravu: požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): požadovat vymazání Vašich údajů v případech stanovených zákonem
Právo na omezení zpracování: dočasně pozastavit zpracování Vašich údajů
Právo na přenositelnost údajů: získat své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci
Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace a kdykoli proti zpracování pro účely přímého marketingu
Právo kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na tomto souhlasu
Právo stanovit pokyny týkající se nakládání s Vašimi údaji po Vašem úmrtí

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mailem: contact@champagnecarbon.com
Poštou: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Francie

Odpověď obdržíte do jednoho měsíce od přijetí Vaší žádosti. V případě složité žádosti může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce.

V případě důvodných pochybností o totožnosti žadatele můžete být požádáni o předložení dokladu totožnosti.

Podání stížnosti u dozorového úřadu: pokud se domníváte, že Vaše práva nejsou dodržována, můžete podat stížnost u francouzského Národního úřadu pro informatiku a svobody (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, CNIL):

Web: www.cnil.fr
Adresa: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francie
Telefon: 01 53 73 22 22

9. Cookies

Web používá soubory cookies a sledovací technologie. Další informace o používaných souborech cookies a správě Vašich předvoleb naleznete v našich zásadách používání cookies.

10. Nezletilé osoby

Web je určen výhradně plnoletým osobám (starším 18 let). Vědomě neshromažďujeme údaje o nezletilých osobách. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem a domníváte se, že nám nezletilá osoba poskytla osobní údaje, kontaktujte nás. Tyto údaje co nejdříve vymažeme.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být upraveny v návaznosti na změny právních předpisů, judikatury nebo technologií. Platné znění je vždy to, které je zveřejněno na webu v den jeho návštěvy. V případě podstatné změny budou uživatelé s účtem nebo odběratelé newsletteru informováni e-mailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti nových ustanovení.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.