Általános Szerződési Feltételek

Weboldal: champagnecarbon.com — Utolsó frissítés: 16/07/2026

Preambulum

Jelen Szolgáltatási Feltételek (a „Feltételek”) szabályozzák a termékek champagnecarbon.com weboldalon (a „Weboldal”) keresztül történő távértékesítését, amelyet a CHAMPAGNE CARBON, €1,555,550 jegyzett tőkével rendelkező, a reimsi cégjegyzékbe 819 205 915 számon bejegyzett francia egyszemélyes korlátolt felelősségű társaság (SARL) végez, amelynek székhelye: 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Franciaország (az „Eladó”).

A Weboldalon történő megrendelés leadásával a vásárló (a „Vásárló”) teljes mértékben és fenntartások nélkül elfogadja a jelen Feltételeknek a megrendelés napján hatályos változatát.

1. cikk — Tárgy

Jelen Feltételek szabályozzák a felek jogait és kötelezettségeit az Eladó által nagykorú, fogyasztóként eljáró Vásárló részére történő online pezsgő- és kapcsolódótermék-értékesítés keretében (azaz a francia fogyasztóvédelmi jog értelmében vett kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból).

A Weboldal kizárólag végső fogyasztók részére történő értékesítésre szolgál. Viszonteladók részére történő értékesítés kizárt.

2. cikk — Az Eladó azonosító adatai

Cégnév: CHAMPAGNE CARBON
Jogi forma: egyszemélyes korlátolt felelősségű társaság (SARL)
Jegyzett tőke: €1,555,550
Székhely: 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Franciaország
Cégjegyzék: Reims 819 205 915
SIRET: 819 205 915 00013
Uniós adószám: FR52 819205915
Jövedéki szám: FR016 001 E 8083
NAF-kód: 4634Z

Telefon: +33 3 26 59 46 21
E-mail: contact@champagnecarbon.com

3. cikk — Termékek és a kiskorúak részére történő értékesítés tilalma

3.1 Kínált termékek

A Weboldalon kínált termékek a CHAMPAGNE CARBON által előállított vagy forgalmazott pezsgők és kapcsolódó termékek. Minden termékhez külön termékoldal tartozik, amely feltünteti annak lényeges jellemzőit, űrtartalmát, árát és a szolgáltatás feltételeit.

A Weboldalon megjelenő fényképek és vizuális anyagok célja, hogy a tényleges termékeket a lehető leghűebben ábrázolják, azonban az Eladót nem kötik szerződésesen az esetlegesen változó kisebb részletek (évjárat, címkézés, csomagolás) tekintetében.

3.2 Személyre szabott termékek

Bizonyos termékek és kiszerelések esetében az Eladó személyre szabási szolgáltatást kínál, amelynek keretében a palack oldalaira kézzel feliratot helyez el a Vásárló által a megrendelés leadásakor megadott szöveg alapján (a „Személyre szabás”).

• A Személyre szabás szövegét a Vásárló saját kizárólagos felelősségére adja meg, a termékoldalon feltüntetett karakterkorláton belül. A Vásárló szavatolja, hogy a szöveg nem sérti harmadik felek jogait (ideértve a védjegyekhez és a személyiséghez fűződő jogokat), továbbá nem jogellenes, sértő vagy a közrendbe ütköző.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a jelen cikkel ellentétes Személyre szabást. Ebben az esetben tájékoztatjuk a Vásárlót, aki választása szerint új szöveget adhat meg, vagy teljes visszatérítés mellett lemondhatja a megrendelést.
• A felirat színét és méretezését az Eladó határozza meg a cuvée és a szöveg hossza alapján, a Weboldalon feltüntetettek szerint.
• A személyre szabott termékek tájékoztató jellegű feladási ideje a termékoldalon található.
• A személyre szabott termékek a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikkének 3° pontja értelmében a Vásárló előírásai alapján készülnek: ezekre nem vonatkozik az elállási jog, és nem küldhetők vissza, nem cserélhetők ki, illetve az áruk nem téríthető vissza, kivéve hibás teljesítés vagy rejtett hiba esetén (lásd a 10. cikket).

3.3 Kiskorúak részére történő értékesítés tilalma

A francia közegészségügyi törvénykönyv L3342-1. cikkével összhangban szigorúan tilos alkoholt értékesíteni 18 év alatti személyeknek.

A Weboldalon történő megrendeléssel a Vásárló becsületbeli nyilatkozatot tesz arról, hogy betöltötte a 18. életévét, és rendelkezik a szerződéskötéshez szükséges cselekvőképességgel. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor életkort igazoló okmányt kérjen. A kiskorú által leadott megrendelés semmis. A fuvarozó a kézbesítéskor személyazonosságot igazoló okmányt kérhet.

3.4 Elérhetőség

Az ajánlatok a készlet erejéig érvényesek. Ha egy termék a megrendelés leadását követően nem elérhető, a Vásárlót a lehető leghamarabb tájékoztatjuk, és választhat, hogy elfogadja a hosszabb szállítási határidőt, vagy teljes visszatérítés mellett lemondja a megrendelést.

4. cikk — Árak

Az árak euróban (€), valamennyi adót (áfát) tartalmazva, de a szállítási díjak nélkül értendők. Az árak tartalmazzák a megrendelés időpontjában alkalmazandó francia áfát, valamint az alkoholos italokra vonatkozó jövedéki adót és társadalombiztosítási hozzájárulást. A Személyre szabás felára a termékoldalon szerepel, és az adott változat ára tartalmazza.

Az esetleges szállítási díjakat az úti cél, a tömeg és a megrendelt palackok száma alapján számítjuk ki, és a megrendelés végleges jóváhagyása előtt megjelenítjük a Vásárló számára (lásd a 7. cikket).

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az árakat bármikor módosítsa. A termékek számlázása azonban a megrendelés rögzítésekor érvényes áron történik.

5. cikk — Megrendelések

5.1 A rendelés menete

A Vásárló a termékek kiválasztásával, a szükséges adatok megadásával és a kosár jóváhagyásával adja le megrendelését. A megrendelés az alábbiakat követően válik véglegessé:

• A kosár tartalmának Vásárló általi megerősítése;
• A jelen Feltételek kifejezett elfogadása az erre szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével;
• A megrendelés jóváhagyása és kifizetése;
• Az Eladó e-mailben küldött visszaigazolása.

5.2 A megrendelés visszaigazolása

A Vásárló által megadott e-mail-címre automatikusan visszaigazoló e-mailt küldünk. Ez az e-mail összefoglalja a megrendelés tárgyát, árát, mennyiségeit, adott esetben a Személyre szabás szövegét, a szállítási díjakat és a megrendelés teljesítési feltételeit, továbbá a felek között létrejött szerződés bizonyítékául szolgál. A Vásárló felelőssége, hogy ellenőrizze a visszaigazoló e-mailben szereplő Személyre szabás szövegének pontosságát, és minden hibáról a lehető leghamarabb, még a felirat elkészítése előtt értesítse az Eladót.

5.3 Megrendelések visszautasítása

Az Eladó fenntartja a jogot minden rendellenesnek vagy csalárdnak tűnő megrendelés visszautasítására, illetve akkor is, ha a Vásárlóval korábban jogvita állt fenn. Az Eladó fenntartja továbbá a jogot minden olyan megrendelés visszautasítására, amely arra utal, hogy azt kiskorú adta le, vagy kiskorú nevében adták le.

6. cikk — Fizetés

6.1 Elfogadott fizetési módok

A fizetés kizárólag online, bankkártyával (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express), vagy a Weboldalon a megrendelés időpontjában elérhető bármely más fizetési móddal történik. A tranzakciók biztonságáról a Weboldal által igénybe vett pénzforgalmi szolgáltatók gondoskodnak.

6.2 Biztonság

A Vásárló banki adatai nem haladnak át az Eladó szerverein. Azokat közvetlenül a pénzforgalmi szolgáltatók kezelik, a PCI-DSS szabványnak megfelelő, biztonságos feltételek mellett.

6.3 Fizetési késedelem

Fizetési késedelem esetén az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés felfüggesztésére vagy törlésére. Bizonyított csalás esetén az Eladó fenntartja a jogot minden megfelelő jogi lépés megtételére.

7. cikk — Szállítás

7.1 Szállítási területek

Az Eladó az alábbi területekre szállít:

• Franciaország kontinentális része és Korzika
• Európai Unió (kizárólag a tagállamok)

Az Európai Unión kívüli országokba, Franciaország tengerentúli területeire (DOM-TOM), valamint más tengerentúli területekre jelenleg nem biztosítunk kiszállítást.

7.2 Szállítási idők

Becsült szállítási idők a megrendelés feladásától számítva:

Rendeltetési hely	Általános szállítási idő	Ha készletfeltöltés szükséges
Franciaország kontinentális része	3–5 munkanap	5–7 munkanap
Korzika	5–7 munkanap	7–10 munkanap
Európai Unió	5–10 munkanap	10–14 munkanap

A személyre szabott termékek esetében a feladást további előkészítési idő előzi meg, a termékoldalon feltüntetettek szerint. Ezek az időtartamok nem veszik figyelembe az esetleges készlethiányt, a fuvarozó késedelmét, a rendkívüli időjárási körülményeket vagy a vis maior eseményeket (lásd a 14. cikket).

7.3 Szállítási díjak

Az esetleges szállítási díjakat a rendszer a megrendeléskor automatikusan kiszámítja a rendeltetési hely, a tömeg és a palackok száma alapján. A pontos összeg a végleges fizetési jóváhagyás előtt megjelenik a Vásárló számára.

7.4 Fuvarozók

A kézbesítést partner fuvarozók végzik, elsősorban a Mail Boxes Etc. (MBE), esetenként pedig más szolgáltatók, például a UPS vagy a DHL, a rendeltetési helytől és a mennyiségtől függően.

7.5 Aláírás kézbesítéskor és nagykorú átvevő

Az alkohol értékesítésére vonatkozó szabályozásnak megfelelően az alkoholtartalmú termékek kézbesítéséhez nagykorú személynek (legalább 18 évesnek) kell jelen lennie a kézbesítési címen. A fuvarozó a csomag átadásakor személyazonosító okmány bemutatását kérheti. Ha a csomag átvételére nem áll rendelkezésre nagykorú személy, azt átvételi ponton tarthatják, vagy a Vásárló költségére visszaküldhetik az Eladónak.

7.6 Késedelmes kézbesítés

Ha a kézbesítés a bejelentett kézbesítési időponttól számítva több mint 30 napot késik, a Vásárló a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L216-2. cikke alapján felmondhatja a szerződést, miután eredménytelenül felszólította az Eladót a teljesítésre. A teljes vételárat 14 napon belül visszatérítjük.

8. cikk — Átvétel és látható hibák

A csomag átvételekor a Vásárlónak ellenőriznie kell a termékek látható állapotát, valamint azt, hogy a kézbesítés megfelel-e a megrendelésének. Törött palackok, hiányzó tételek vagy bármely más látható sérülés esetén a Vásárlónak:

• A kézbesítéskor a fuvarozó szállítólevelén pontos, dátummal ellátott és aláírt fenntartásokat kell feltüntetni;
• A Vásárlónak a kézbesítéstől számított 3 munkanapon belül értesítenie kell az Eladót a contact@champagnecarbon.com e-mail-címen, igazoló fényképek csatolásával.

Fenntartás hiányában a termékeket szerződésszerűnek és a Vásárló által elfogadottnak kell tekinteni.

9. cikk — Elállási jog

9.1 Alapelv

A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-18. és azt követő cikkeinek megfelelően a Vásárló a megrendelése utolsó termékének kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhatja elállási jogát anélkül, hogy döntését indokolnia kellene, illetve a 9.3. cikkben meghatározottakon kívül bármilyen költséget kellene viselnie.

9.2 A jog gyakorlásának módja

Az elállási jogát gyakorolni kívánó Vásárlónak a 14 napos határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatban értesítenie kell az Eladót a contact@champagnecarbon.com e-mail-címen, vagy a jelen Feltételek mellékletét képező elállási nyilatkozatminta használatával.

A Vásárlónak ezt követően az értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldenie a termékeket az Eladónak, eredeti állapotukban, sértetlen zárással, bontatlanul, eredeti csomagolásukban, az alábbi címre:

CHAMPAGNE CARBON
38 Rue Pasteur
51160 Champillon
Franciaország

9.3 A visszaküldés költségei

A termékek visszaküldésének közvetlen költsége kizárólag a Vásárlót terheli. A termékek értékére és törékenységére tekintettel az Eladó nyomon követhető és biztosított szállítási mód igénybevételét javasolja.

9.4 Visszatérítés

Az Eladó a Vásárló által megfizetett valamennyi összeget, beleértve az eredeti kiszállítás költségeit is (a standard kiszállítás díja alapján), legfeljebb 14 naptári napon belül visszatéríti a visszaküldött termékek kézhezvételétől vagy attól a naptól számítva, amikor a Vásárló igazolja a termékek feladását, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

A visszatérítés az eredeti tranzakciónál használt fizetési móddal történik, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten másként állapodik meg.

9.5 Az elállási jog alóli kivételek

A francia Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L221-28. cikkével összhangban az elállási jog nem gyakorolható:

• a Vásárló által az átadást követően felbontott, kinyitott, elfogyasztott vagy megrongált termékek esetében, amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza (L221-28, 5°);
• a Vásárló előírásai alapján készült vagy egyértelműen személyre szabott termékek esetében (L221-28, 3°), beleértve a 3.2. cikkben leírtak szerint személyre szabott felirattal ellátott palackokat;

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszatérítést, ha a termékeket nem az átadáskori állapotukban küldték vissza, vagy ha eredeti csomagolásuk megsérült.

10. cikk — Jogszabályon alapuló jótállás és szavatosság

Az esetlegesen nyújtott kereskedelmi jótállástól függetlenül az Eladót továbbra is köti a francia Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L217-3. és azt követő cikkeiben meghatározott megfelelőségre vonatkozó jogszabályi jótállás, valamint a francia Polgári Törvénykönyv 1641. és azt követő cikkeiben meghatározott rejtett hibákért való kellékszavatosság. E jótállás és szavatosság a személyre szabott termékekre is vonatkozik.

Amikor a Vásárló a megfelelőségre vonatkozó jogszabályi jótállásból eredő jogát gyakorolja:

• Az áru átadásától számított 2 éves határidőn belül érvényesítheti igényét;
• Választhatja az áru kijavítását vagy kicserélését, a francia Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv L217-12. cikkében meghatározott költségfeltételek mellett;
• A teljesítéstől számított 24 hónapon belül mentesül a nem megfelelőségi hiba fennállásának bizonyítása alól.

A Vásárló dönthet úgy is, hogy a francia Polgári Törvénykönyv 1641. cikke szerinti rejtett hibákért való kellékszavatosságot érvényesíti, és ebben az esetben a francia Polgári Törvénykönyv 1644. cikke alapján választhat az adásvétel felbontása vagy a vételár csökkentése között.

11. cikk — Ügyfélszolgálat és panaszkezelés

Bármely panasz megküldhető az Eladó ügyfélszolgálatának:

• E-mailben: contact@champagnecarbon.com
• Telefonon: +33 3 26 59 46 21
• Postai úton: CHAMPAGNE CARBON, Ügyfélszolgálat, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Franciaország

Az Eladó vállalja, hogy minden panaszra észszerű időn belül, de legkésőbb annak kézhezvételétől számított 15 munkanapon belül válaszol.

12. cikk — Személyes adatok

A Weboldal használatával és a megrendelések leadásával összefüggésben gyűjtött személyes adatok kezelése az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR), valamint az 1978. január 6-i, módosított 78-17. számú francia adatvédelmi törvénnyel összhangban történik.

További információkért kérjük, tekintse meg a Weboldalon elérhető Adatvédelmi szabályzatunkat.

13. cikk — Szellemi tulajdon

A Weboldal valamennyi eleme (szövegek, képek, fényképek, videók, logók, védjegyek, grafikai elemek, elrendezések és forráskódok) az Eladó vagy partnerei kizárólagos tulajdonát képezi, és a francia, valamint a nemzetközi szellemi tulajdonjog védelme alatt áll.

A Weboldal elemeinek egészben vagy részben történő bármilyen többszörözése, megjelenítése, módosítása, közzététele, átdolgozása vagy felhasználása az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos, és jogi eljárást vonhat maga után.

14. cikk — Vis maior

Az Eladót a jelen Feltételek alapján terhelő kötelezettségek teljesítése felfüggesztésre kerül olyan előre nem látható esemény vagy vis maior esetén, amely a teljesítést a francia polgári törvénykönyv 1218. cikkével összhangban akadályozza.

A vis maior események közé tartoznak többek között: sztrájkok, társadalmi konfliktusok, balesetek, rendkívüli időjárási körülmények, a közlekedési eszközök akadályoztatása, világjárványok, közigazgatási határozatok, valamint minden olyan esemény, amely a francia ítélkezési gyakorlat szerint vis maiornak minősül.

15. cikk — Felelősség

Az Eladó nem vonható felelősségre a szerződés teljesítésének elmaradásáért vis maior, a Vásárló vagy harmadik fél hibája esetén, ideértve különösen a következő helyzeteket:

• A Weboldal átmeneti elérhetetlensége;
• A termékek Vásárló általi nem rendeltetésszerű használata;
• A termékek túlzott vagy nem megfelelő fogyasztása;
• A Vásárló által a Személyre szabás szövegében vétett, a megrendelést visszaigazoló e-mailben megerősített hiba.

E rendelkezések nem érintik a Vásárlót a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv kötelező rendelkezései alapján megillető jogokat.

16. cikk — Fogyasztói közvetítés

A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L612-1. és azt követő cikkeivel összhangban a fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult térítésmentesen fogyasztói közvetítői szolgáltatást igénybe venni az Eladóval fennálló bármely jogvita békés rendezése érdekében, amennyiben előzetes írásbeli panasza nem vezetett eredményre. Az illetékes közvetítő elérhetőségei kérésre a contact@champagnecarbon.com e-mail-címen állnak rendelkezésre. A Vásárló az európai online vitarendezési platformot is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17. cikk — A Feltételek módosítása

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor módosítsa. Az új Feltételek a Weboldalon való közzétételük után leadott megrendelésekre alkalmazandók, azzal, hogy az adott megrendelésre a megrendelés rögzítésének napján hatályos Feltételek vonatkoznak.

Minden lényeges módosításról annak hatálybalépése előtt legalább 30 nappal, bármely megfelelő módon értesítjük az ügyfélfiókkal rendelkező felhasználókat.

18. cikk — Alkalmazandó jog és joghatóság

A jelen Feltételekre a francia jog irányadó.

Jogvita esetén, a 11. és 16. cikkben előírt békés rendezési kísérlet sikertelenségét követően a Vásárló választása szerint a francia polgári perrendtartás alapján területi illetékességgel rendelkező bíróságok egyikéhez, vagy a szerződés megkötésekor fennálló lakóhelye, illetve a károkozó esemény bekövetkezésének helye szerinti bíróságokhoz fordulhat, a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv R631-3. és azt követő cikkeivel összhangban.

A más EU-tagállamban lakóhellyel rendelkező Vásárlók esetében a joghatósági szabályokat a 2012. december 12-i 1215/2012/EU rendelet („Brüsszel I bis”) szabályozza.

A jelen Feltételek francia és angol nyelvű változata közötti eltérés esetén a francia nyelvű változat az irányadó.

Kötelező egészségügyi figyelmeztetések

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
A túlzott alkoholfogyasztás káros az egészségre. Kérjük, fogyasszon felelősségteljesen.

A várandósság alatti alkoholfogyasztás még kis mennyiségben is súlyos egészségügyi következményekkel járhat a gyermekre nézve.

Tilos alkoholt értékesíteni 18 éven aluli személyeknek.

Melléklet — Elállási nyilatkozatminta

(Csak akkor töltendő ki és küldendő vissza, ha a Vásárló el kíván állni a szerződéstől. Ez az űrlap nem vonatkozik a személyre szabott termékekre, amelyek esetében az elállási jog nem gyakorolható.)

Címzett: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Franciaország — E-mail: contact@champagnecarbon.com

Alulírott(ak) (*) ezúton bejelentem/bejelentjük (*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi áru(k) (*) adásvételére vonatkozó szerződéstől:

• A megrendelés hivatkozási száma: …………………………………….
• A megrendelés dátuma: ………………………………………………
• Az átvétel dátuma: ……………………………………………….
• A fogyasztó(k) neve: ………………………………
• A fogyasztó(k) címe: …………………………
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíralapú bejelentés esetén): ………………..
• Dátum: ……………………………………………………………….

(*) A nem kívánt rész törlendő.