Informativa sulla privacy
Sito: champagnecarbon.com — Data dell'ultimo aggiornamento: 16/07/2026
Premessa
CHAMPAGNE CARBON attribuisce particolare importanza alla protezione dei Suoi dati personali e al rispetto della Sua privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni che La riguardano quando utilizza il sito champagnecarbon.com (di seguito il « Sito »).
È conforme al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (« RGPD ») e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, denominata « Informatique et Libertés ».
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul Sito è:
CHAMPAGNE CARBON, SARL con socio unico e capitale sociale di 1 555 550 €, iscritta al RCS di Reims con il numero 819 205 915, con sede legale in 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, France.
Contatti per qualsiasi domanda relativa ai dati personali:
- Email: contact@champagnecarbon.com
- Telefono: +33 3 26 59 46 21
- Posta: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, France
2. Dati raccolti e finalità
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati per le finalità specificate di seguito:
2.1 Dati raccolti in occasione di un ordine
- Identità: titolo, cognome, nome, data di nascita (per la verifica della maggiore età)
- Recapiti: indirizzo postale di consegna e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono
- Dati dell'ordine: prodotti ordinati, importi, cronologia degli acquisti, indicazioni di personalizzazione comunicate dal cliente (testo della scritta)
- Dati di pagamento: questi dati sono trattati esclusivamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non sono conservati da noi
Finalità:
- Trattamento ed esecuzione dell'ordine, compresa la realizzazione delle personalizzazioni richieste
- Consegna dei prodotti
- Emissione della fattura
- Gestione del rapporto con il cliente e assistenza post-vendita
- Gestione di eventuali resi, rimborsi e controversie
- Adempimento dei nostri obblighi di legge (in particolare in materia fiscale e contabile e in relazione alla vendita di alcolici ai minori)
2.2 Dati raccolti al momento della creazione di un account cliente
Oltre ai dati sopra indicati:
- Credenziali di accesso (email, password crittografata)
- Eventuali preferenze (lingua, formato delle comunicazioni)
2.3 Dati raccolti al momento dell'iscrizione alla newsletter o all'elenco di accesso privato (« Private Access »)
- Nome (facoltativo)
- Interessi dichiarati (facoltativo)
Finalità: invio di informazioni di marketing, inviti a eventi o lanci privati e novità sui nostri prodotti.
2.4 Dati raccolti tramite il modulo di contatto
- Nome, indirizzo email e contenuto del messaggio
Finalità: gestione della Sua richiesta e monitoraggio delle comunicazioni.
2.5 Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento
Per i dettagli sui cookie utilizzati, consulti l'Informativa sui cookie.
3. Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, i trattamenti si fondano sulle seguenti basi giuridiche:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Elaborazione ed esecuzione degli ordini | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fatturazione e obblighi contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Verifica della maggiore età (vendita di alcolici) | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Gestione dell'account cliente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestione delle richieste di contatto | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Newsletter e comunicazioni di marketing | Consenso (art. 6.1.a) |
| Misurazione dell'audience e statistiche | Legittimo interesse o consenso, a seconda dei cookie (art. 6.1.a / 6.1.f) |
| Prevenzione delle frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
4. Destinatari dei dati
I Suoi dati sono accessibili alle seguenti persone ed entità, nella misura strettamente necessaria allo svolgimento delle rispettive funzioni:
- Personale autorizzato di CHAMPAGNE CARBON: team commerciale, servizio clienti, contabilità
-
Fornitori di servizi tecnici e operativi:
- Shopify International Limited (Irlanda / Stati Uniti) — hosting del Sito e gestione del negozio online
- Shopify Payments / Stripe — elaborazione dei pagamenti
- Klaviyo, Inc. (Stati Uniti) — gestione delle comunicazioni via email e del CRM
- Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms, Inc. — strumenti pubblicitari e di misurazione dell'audience (previo consenso ai cookie di marketing)
- Mail Boxes Etc. (MBE), nonché UPS e DHL, a seconda delle destinazioni — corrieri incaricati della consegna
- Autorità amministrative e giudiziarie su richiesta prevista dalla legge, in particolare l'amministrazione fiscale e i servizi competenti in materia di imposte indirette
5. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea
Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede o dispongono di infrastrutture negli Stati Uniti (in particolare Shopify, Klaviyo e Meta). Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'Unione europea, ci assicuriamo che tali trasferimenti siano disciplinati da garanzie adeguate ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR:
- Decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 che istituisce il Data Privacy Framework (DPF) UE – Stati Uniti, per i fornitori certificati
- Clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea, per i trasferimenti non coperti dal DPF
- Misure tecniche e organizzative supplementari, ove necessario
Può contattarci per ottenere una copia delle garanzie applicabili a uno specifico trasferimento.
6. Periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati vengono conservati per i seguenti periodi:
| Tipologia di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati dell'ordine (fatturazione, consegna) | 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo contabile) |
| Account cliente attivo | Durata del rapporto commerciale + 3 anni dall'ultimo acquisto o contatto |
| Account cliente inattivo | Cancellazione o anonimizzazione dopo 3 anni di inattività |
| Newsletter / elenco «Private Access» | Fino alla cancellazione dell'iscrizione, poi 3 anni di archiviazione |
| Dati per attività di marketing | 3 anni dall'ultimo contatto avviato dal potenziale cliente |
| Cookie e strumenti di tracciamento | Massimo 13 mesi (salvo i cookie essenziali per il funzionamento del Sito) |
| Dati di connessione | 1 anno (obbligo previsto dalla LCEN) |
Alla scadenza di tali periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
7. Sicurezza
CHAMPAGNE CARBON adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato:
- Cifratura delle connessioni al Sito (HTTPS / TLS)
- Autenticazione forte per gli accessi amministrativi
- Hosting presso un fornitore certificato (Shopify International Limited)
- Selezione di fornitori che offrono solide garanzie contrattuali in materia di sicurezza
- Backup regolari e piani di continuità operativa
Poiché nessun sistema è infallibile, in caso di violazione dei dati suscettibile di comportare un rischio per i Suoi diritti e le Sue libertà, Lei ne sarà informato conformemente all'articolo 34 del RGPD.
8. I Suoi diritti
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del RGPD e degli articoli 38 e seguenti della legge francese Informatique et Libertés, Lei dispone dei seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere conferma che i Suoi dati sono oggetto di trattamento e riceverne una copia
- Diritto di rettifica: far correggere i dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»): ottenere la cancellazione dei Suoi dati nei casi previsti dalla legge
- Diritto alla limitazione del trattamento: sospendere temporaneamente il trattamento dei Suoi dati
- Diritto alla portabilità: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare del trattamento
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi su di esso
- Diritto di impartire disposizioni relative alla destinazione dei Suoi dati dopo il decesso
Per esercitare i Suoi diritti, ci contatti:
- Via email: contact@champagnecarbon.com
- Per posta: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Francia
Le verrà fornita una risposta entro un mese dal ricevimento della Sua richiesta, con un'eventuale proroga di due mesi in caso di richiesta complessa.
In caso di ragionevoli dubbi sull'identità del richiedente, potrà esserLe richiesto un documento comprovante la Sua identità.
Reclamo all'autorità di controllo: se ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):
- Sito: www.cnil.fr
- Indirizzo: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia
- Telefono: 01 53 73 22 22
9. Cookie
Il Sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati e sulla gestione delle Sue preferenze, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie.
10. Minori
Il Sito è destinato esclusivamente a persone maggiorenni (di età pari o superiore a 18 anni). Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone minorenni. Se Lei è un genitore o tutore e ritiene che un minore ci abbia trasmesso dati personali, ci contatti: provvederemo a cancellarli nel più breve tempo possibile.
11. Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in funzione degli sviluppi legislativi, giurisprudenziali o tecnici. La versione vigente è quella pubblicata sul Sito alla data della consultazione. In caso di modifica sostanziale, gli utenti titolari di un account o iscritti alla newsletter saranno informati via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle nuove disposizioni.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.