Informativa sulla privacy

Sito web: champagnecarbon.com — Ultimo aggiornamento: 16/07/2026

Premessa

CHAMPAGNE CARBON attribuisce particolare importanza alla protezione dei Suoi dati personali e al rispetto della Sua privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni che La riguardano quando utilizza il sito web champagnecarbon.com (il «Sito web»).

La presente informativa è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali («GDPR») e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sulla protezione dei dati, e successive modifiche.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul Sito web è:

CHAMPAGNE CARBON, SARL francese (società a responsabilità limitata con socio unico) con capitale sociale di €1,555,550, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Reims con il numero 819 205 915, con sede legale in 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Francia.

Contatti per qualsiasi questione relativa ai dati personali:

E-mail: contact@champagnecarbon.com
Telefono: +33 3 10 16 15 31
Posta: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, Francia

2. Dati raccolti e finalità

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati per le finalità descritte di seguito:

2.1 Dati raccolti al momento dell'inoltro di un ordine

Identità: titolo, cognome, nome, data di nascita (per la verifica dell'età)
Recapiti: indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono
Dati dell'ordine: prodotti ordinati, importi, cronologia degli acquisti, testo di personalizzazione fornito dal cliente (testo dell'iscrizione)
Dati di pagamento: trattati esclusivamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e mai conservati da noi

Finalità:

Trattamento ed evasione dell'ordine, inclusa la realizzazione delle personalizzazioni richieste
Consegna dei prodotti
Fatturazione
Gestione del rapporto con il cliente e servizio post-vendita
Gestione di resi, rimborsi e controversie
Adempimento dei nostri obblighi legali (in particolare in materia fiscale, contabile e di vendita di alcolici ai minori)

2.2 Dati raccolti al momento della creazione di un account cliente

Oltre a quanto sopra:

Credenziali di accesso (e-mail, password crittografata)
Preferenze, ove applicabili (lingua, formato delle comunicazioni)

2.3 Dati raccolti al momento dell'iscrizione alla newsletter o all'elenco di accesso privato («Private Access»)

E-mail
Nome (facoltativo)
Interessi dichiarati (facoltativo)

Finalità: invio di informazioni di marketing, inviti a eventi privati o lanci e novità sui nostri prodotti.

2.4 Dati raccolti tramite il modulo di contatto

Nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio

Finalità: gestione della Sua richiesta e seguito degli scambi.

2.5 Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento

Per i dettagli sui cookie utilizzati, consulti l'Informativa sui cookie.

3. Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Finalità	Base giuridica
Elaborazione ed evasione degli ordini	Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b)
Obblighi di fatturazione e contabilità	Obbligo legale (art. 6.1.c)
Verifica dell'età (vendita di alcolici)	Obbligo legale (art. 6.1.c)
Gestione dell'account cliente	Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b)
Gestione delle richieste di contatto	Legittimo interesse (art. 6.1.f)
Newsletter e comunicazioni di marketing	Consenso (art. 6.1.a)
Misurazione dell'audience e statistiche	Legittimo interesse o consenso, a seconda dei cookie (art. 6.1.a / 6.1.f)
Prevenzione delle frodi	Legittimo interesse (art. 6.1.f)

4. Destinatari dei dati

I Suoi dati sono accessibili alle seguenti persone ed entità, esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle rispettive mansioni:

Personale autorizzato di CHAMPAGNE CARBON: team commerciale, servizio clienti, contabilità
Fornitori di servizi tecnici e operativi:
- Shopify International Limited (Irlanda / Stati Uniti) — hosting del Sito web e gestione del negozio online
- Shopify Payments / Stripe — elaborazione dei pagamenti
- Klaviyo, Inc. (Stati Uniti) — comunicazioni via e-mail e CRM
- Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms, Inc. — strumenti pubblicitari e di misurazione dell'audience (previo consenso ai cookie di marketing)
- Mail Boxes Etc. (MBE), nonché UPS e DHL a seconda della destinazione — vettori incaricati delle consegne
Autorità amministrative e giudiziarie su richiesta legittima, incluse l'amministrazione fiscale e il servizio francese delle imposte indirette

5. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea

Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede o gestiscono infrastrutture negli Stati Uniti (in particolare Shopify, Klaviyo e Meta). Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dell'Unione europea, garantiamo che tali trasferimenti siano coperti da garanzie adeguate ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR:

La decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 che istituisce il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (DPF), per i fornitori certificati
Clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea, per i trasferimenti non coperti dal DPF
Misure tecniche e organizzative aggiuntive, ove necessario

Può contattarci per ottenere una copia delle garanzie applicabili a uno specifico trasferimento.

6. Periodi di conservazione dei dati

I Suoi dati sono conservati per i seguenti periodi:

Tipo di dati	Periodo di conservazione
Dati dell'ordine (fatturazione, consegna)	10 anni dall'ordine (obbligo contabile)
Account cliente attivo	Durata del rapporto commerciale + 3 anni dall'ultimo acquisto o contatto
Account cliente inattivo	Cancellazione o anonimizzazione dopo 3 anni di inattività
Newsletter / elenco «Accesso privato»	Fino alla revoca dell'iscrizione, quindi 3 anni in archivio
Dati per finalità di prospezione commerciale	3 anni dall'ultimo contatto avviato dal potenziale cliente
Cookie e strumenti di tracciamento	Massimo 13 mesi (ad eccezione dei cookie essenziali al funzionamento del Sito web)
Log di connessione	1 anno (obbligo previsto dalla legge francese LCEN)

Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

7. Sicurezza

CHAMPAGNE CARBON adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato:

Crittografia delle connessioni al Sito web (HTTPS / TLS)
Autenticazione forte per gli accessi amministrativi
Hosting presso un fornitore certificato (Shopify International Limited)
Selezione di fornitori che offrono solide garanzie contrattuali in materia di sicurezza
Backup regolari e piani di continuità operativa

Poiché nessun sistema è infallibile, in caso di violazione dei dati suscettibile di comportare un rischio per i Suoi diritti e le Sue libertà, Lei sarà informato in conformità all'articolo 34 del GDPR.

8. I Suoi diritti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR e degli articoli 38 e seguenti della legge francese sulla protezione dei dati, Lei dispone dei seguenti diritti sui Suoi dati personali:

Diritto di accesso: ottenere la conferma che i Suoi dati sono trattati e riceverne una copia
Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei Suoi dati nei casi previsti dalla legge
Diritto alla limitazione del trattamento: sospendere temporaneamente il trattamento dei Suoi dati
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare del trattamento
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul consenso
Diritto di impartire disposizioni in merito alla destinazione dei Suoi dati dopo la Sua morte

Per esercitare i Suoi diritti, ci contatti:

Via email: contact@champagnecarbon.com
Per posta: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, France

Sarà fornita una risposta entro un mese dal ricevimento della richiesta; tale termine potrà essere prorogato di due mesi per le richieste complesse.

In caso di ragionevoli dubbi sull'identità del richiedente, potrà essere richiesta una prova d'identità.

Reclamo all'autorità di controllo: se ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL):

Sito web: www.cnil.fr
Indirizzo: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Telefono: +33 1 53 73 22 22

9. Cookie

Il Sito web utilizza cookie e strumenti di tracciamento. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati e per gestire le Sue preferenze, consulti la nostra Informativa sui cookie.

10. Minori

Il Sito web è destinato esclusivamente agli adulti (di età pari o superiore a 18 anni). Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Se è un genitore o un tutore e ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, ci contatti: provvederemo a cancellarli il prima possibile.

11. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata per riflettere evoluzioni legislative, giurisprudenziali o tecniche. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito web alla data della consultazione. In caso di modifica sostanziale, gli utenti titolari di un account o iscritti alla newsletter saranno informati via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle nuove disposizioni.

In caso di discrepanza tra la versione francese e quella inglese della presente Informativa sulla privacy, prevarrà la versione francese.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.