Política de Privacidade

Site: champagnecarbon.com — Última atualização: 16/07/2026

Preâmbulo

A CHAMPAGNE CARBON atribui especial importância à proteção dos seus dados pessoais e ao respeito pela sua privacidade. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que lhe dizem respeito quando utiliza o site champagnecarbon.com (o «Site»).

A presente política está em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais («RGPD»), e com a Lei francesa de Proteção de Dados n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no Site é:

CHAMPAGNE CARBON, uma SARL francesa (sociedade de responsabilidade limitada com um único sócio), com um capital social de €1,555,550, registada no Registo Comercial e das Sociedades de Reims sob o número 819 205 915, com sede social em 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, França.

Contacto para quaisquer questões relacionadas com dados pessoais:

E-mail: contact@champagnecarbon.com
Telefone: +33 3 10 16 15 31
Correio: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, França

2. Dados recolhidos e finalidades

Recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados para as finalidades abaixo descritas:

2.1 Dados recolhidos aquando da realização de uma encomenda

Identidade: forma de tratamento, apelido, nome próprio, data de nascimento (para verificação da idade)
Dados de contacto: morada de entrega e de faturação, endereço de e-mail, número de telefone
Dados da encomenda: produtos encomendados, montantes, histórico de compras, texto de personalização fornecido pelo cliente (texto da inscrição)
Dados de pagamento: tratados exclusivamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento e nunca armazenados por nós

Finalidades:

Processamento e execução da encomenda, incluindo a produção das personalizações solicitadas
Entrega dos produtos
Faturação
Gestão da relação com o cliente e serviço pós-venda
Gestão de devoluções, reembolsos e litígios
Cumprimento das nossas obrigações legais (nomeadamente em matéria fiscal, contabilística e de venda de bebidas alcoólicas a menores)

2.2 Dados recolhidos aquando da criação de uma conta de cliente

Além dos elementos acima referidos:

Credenciais de acesso (e-mail, palavra-passe encriptada)
Preferências, quando aplicável (idioma, formato de comunicação)

2.3 Dados recolhidos aquando da subscrição da newsletter ou da lista de acesso privado («Private Access»)

E-mail
Nome próprio (facultativo)
Interesses declarados (facultativo)

Finalidade: enviar informações de marketing, convites para eventos privados ou lançamentos e novidades sobre os nossos produtos.

2.4 Dados recolhidos através do formulário de contacto

Nome, endereço de e-mail e conteúdo da mensagem

Finalidade: tratar o seu pedido e assegurar o acompanhamento das comunicações.

2.5 Dados recolhidos através de cookies e rastreadores

Consulte a Política de Cookies para obter informações detalhadas sobre os cookies utilizados.

3. Fundamentos jurídicos do tratamento

Em conformidade com o artigo 6.º do RGPD, o tratamento assenta nos seguintes fundamentos jurídicos:

Finalidade	Fundamento jurídico
Processamento e execução de encomendas	Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b))
Obrigações de faturação e contabilidade	Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c))
Verificação da idade (venda de bebidas alcoólicas)	Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c))
Gestão da conta de cliente	Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b))
Tratamento de pedidos de contacto	Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f))
Newsletter e comunicações de marketing	Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a))
Medição de audiências e estatísticas	Interesse legítimo ou consentimento, consoante os cookies (art. 6.º, n.º 1, alíneas a) / f))
Prevenção da fraude	Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f))

4. Destinatários dos dados

Os seus dados são acessíveis às seguintes pessoas e entidades, estritamente na medida do necessário para o desempenho das respetivas funções:

Pessoal autorizado da CHAMPAGNE CARBON: equipa comercial, serviço de apoio ao cliente e contabilidade
Prestadores de serviços técnicos e operacionais:
- Shopify International Limited (Irlanda / Estados Unidos) — alojamento do Website e gestão da loja online
- Shopify Payments / Stripe — processamento de pagamentos
- Klaviyo, Inc. (Estados Unidos) — comunicações por e-mail e CRM
- Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms, Inc. — ferramentas de publicidade e medição de audiências (sujeitas ao consentimento para cookies de marketing)
- Mail Boxes Etc. (MBE), bem como UPS e DHL, consoante o destino — transportadoras responsáveis pelas entregas
Autoridades administrativas e judiciais, mediante pedido legal, incluindo a administração fiscal e o serviço francês de Contribuições Indiretas

5. Transferências de dados para fora da União Europeia

Alguns dos nossos prestadores de serviços estão estabelecidos ou operam infraestruturas nos Estados Unidos (em particular, Shopify, Klaviyo e Meta). Quando os dados pessoais são transferidos para fora da União Europeia, asseguramos que essas transferências estão abrangidas por garantias adequadas, na aceção dos artigos 44.º e seguintes do RGPD:

A decisão de adequação da Comissão Europeia, de 10 de julho de 2023, que estabelece o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (DPF), para prestadores certificados
Cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia, para transferências não abrangidas pelo DPF
Medidas técnicas e organizativas adicionais, quando necessário

Pode contactar-nos para obter uma cópia das garantias aplicáveis a uma transferência específica.

6. Prazos de conservação dos dados

Os seus dados são conservados durante os seguintes períodos:

Tipo de dados	Prazo de conservação
Dados da encomenda (faturação, entrega)	10 anos a contar da encomenda (obrigação contabilística)
Conta de cliente ativa	Duração da relação comercial + 3 anos a contar da última compra ou contacto
Conta de cliente inativa	Eliminação ou anonimização após 3 anos de inatividade
Newsletter / lista «Acesso Privado»	Até ao cancelamento da subscrição e, posteriormente, 3 anos em arquivo
Dados de prospeção comercial	3 anos a contar do último contacto iniciado pelo potencial cliente
Cookies e rastreadores	Máximo de 13 meses (exceto os cookies essenciais ao funcionamento do Website)
Registos de ligação	1 ano (obrigação decorrente da LCEN francesa)

No final destes períodos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

A CHAMPAGNE CARBON implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado:

Encriptação das ligações ao Website (HTTPS / TLS)
Autenticação forte dos acessos administrativos
Alojamento por um prestador certificado (Shopify International Limited)
Seleção de prestadores que ofereçam sólidas garantias contratuais de segurança
Cópias de segurança regulares e planos de continuidade

Uma vez que nenhum sistema é infalível, em caso de violação de dados suscetível de resultar num risco para os seus direitos e liberdades, será informado em conformidade com o artigo 34.º do RGPD.

8. Os seus direitos

Em conformidade com os artigos 15.º a 22.º do RGPD e os artigos 38.º e seguintes da Lei Francesa de Proteção de Dados, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: obter a confirmação de que os seus dados são tratados e receber uma cópia
Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
Direito ao apagamento («direito a ser esquecido»): obter a eliminação dos seus dados nos casos previstos na lei
Direito à limitação do tratamento: suspender temporariamente o tratamento dos seus dados
Direito à portabilidade dos dados: receber os seus dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento
Direito de oposição: opor-se ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular e, a qualquer momento, ao tratamento para fins de marketing
Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento
Direito de dar instruções relativas ao destino dos seus dados após a sua morte

Para exercer os seus direitos, contacte-nos:

Por email: contact@champagnecarbon.com
Por correio: CHAMPAGNE CARBON, 38 Rue Pasteur, 51160 Champillon, França

Será fornecida uma resposta no prazo de um mês após a receção do seu pedido, podendo este prazo ser prorrogado por dois meses no caso de pedidos complexos.

Poderá ser solicitado um comprovativo de identidade em caso de dúvida razoável quanto à identidade do requerente.

Reclamação à autoridade de controlo: se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, poderá apresentar uma reclamação à autoridade francesa de proteção de dados (CNIL):

Website: www.cnil.fr
Morada: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França
Telefone: +33 1 53 73 22 22

9. Cookies

O Website utiliza cookies e outros mecanismos de rastreio. Para obter mais informações sobre os cookies utilizados e gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Menores

O Website destina-se exclusivamente a adultos (com idade igual ou superior a 18 anos). Não recolhemos intencionalmente dados relativos a menores. Se for progenitor ou tutor e considerar que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos: eliminá-los-emos logo que possível.

11. Alterações à presente política

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada para refletir desenvolvimentos legislativos, jurisprudenciais ou técnicos. A versão aplicável é a publicada no Website à data da consulta. Em caso de alteração substancial, os utilizadores com uma conta ou subscritores da newsletter serão informados por email, pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor das novas disposições.

Em caso de divergência entre as versões francesa e inglesa da presente Política de Privacidade, prevalecerá a versão francesa.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.